[摘要] 在四级收费标准中，除基础条件、公共秩序维护、保洁服务必须达到相应的标准外，《办法》中对房屋管理、设施维修养护、绿化养护管理和综合管理服务也列出了相应的规定，物业部门需符合所有条件，方能收取相应的费用。
我国物业收取标准分为一级物业收费标准、二级物业收费标准、三级物业收费标准和四级物业收费标准。不过每个地方的物业费收取标准都不一样，具体的物业费收取标准由当地的物价局公布。
一，物业费包括什么？
公共物业及配套设施的维护保养费用，包括楼梯、保安系统、配电器系统等硬件设施设备的费用;聘用管理人员的薪金;用水电的支出;购买或租赁必需的机械及器材的支出，如体育设施，健身器材，座椅等;垃圾清理、水池清洗及消毒灭虫的费用。
二，2018年小区物业费收取标准(仅供参考)
小区物业费收取标准分为一级、二级、三级、四级四个标准。这四个标准的收费依次大概为1.00元/月/平方米、0.75元/月/平方米、0.5元/月/平方米、0.35元/月/平方米（已包含税、费）。浮动幅度在20%上下合法有效。但是每个地方的收取标准有点差异，具体的物业费收取标准要按当地物价局公布。
三、出现这八种情况，业主可以拒缴物业费。
虽然物业能给业主的生活带来很多方便，但是如果物业没能给业主提供合适的服务，那么业主也是有权拒缴物业费的。《物业管理》有关规定，有以下8种情况可以拒绝上交物业费：
①并未交房就开始征收物业费，这种情况可以拒绝缴纳。
②物业要求交不归业主缴纳的费用，可以拒绝。
③物业没有按照有关承诺做事，不作为，但要锁定证据
④物业擅自提高收费，业主可以拒绝缴纳提高的部分。
⑤物业没有跟全体业主签订相关合同
⑥物业没有相关部门的审批资质。
⑦由于楼盘质量问题，需要整改的，整改期间业主可以拒缴物业费。
⑧物业服务企业违法违规收费，违反合同约定占用或出租公共绿地、空间，业主可拒缴物业费。
在四级收费标准中，除基础条件、公共秩序维护、保洁服务必须达到相应的标准外，《办法》中对房屋管理、设施维修养护、绿化养护管理和综合管理服务也列出了相应的规定，物业部门需符合所有条件，方能收取相应的费用。
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